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Es un hotel precioso, las habitaciones son amplias y cómodas incluyendo la cama y el jacuzzi. Sugeriría tener mejores almohadas. A pesar de tener mucho público lo mantienen impecable, los pisos brillantes, los jardines y áreas comunes como piscinas, jardines, restaurantes muy bien mantenidas. La comida del buffet bastante aceptable, siempre había algo bueno que comer, aunque recomendaría que los jugos fueran de fruta natural. La atención en los restaurantes y bares es muy buena, todo el personal fue muy amable. La comida en los restaurantes con reserva es excelente, muy variada e incluye cortes de carne y pescado. También pulpo, camarones y langosta. Una mención especial para el restaurante Chill Out, que hermosa noche la que pasamos! En cuanto al Casino, no estaba funcionando y fue una decepción para nosotros. Es importante mencionar que el servicio de atención al cliente fue excepcionalmente rápido, si necesitábamos algo en la habitación lo enviaban en menos de 10 minutos. Lo único que no recibió atención ni por el Hotel ni por Orbitz, fue que debido a un accidente aéreo en nuestra ciudad de origen no pudimos llegar sino hasta 5 días después de nuestra reserva original algo completamente fuera de nuestro control. Orbitz nos indicaba que el Hotel tenía que atenderlo y el Hotel que Orbitz tenía que hacerlo. Creo que entendiendo las circunstancias quizás un crédito por las 5 noches para nuestra siguiente visita hubiera sido un gesto aceptable de ambos lados.

It was my first time here at Grand Palladium and the property is impecable and the service as well. Me and my family been on different resorts and our expectations are very high. Food is good I could say a little more variety at the Isla Blanca main buffet but overall its an awesome place my son had a blast at the pool, room service was very quick. Our bat tender Clementino and Carlos both awesome prepared some drinks for my son all the time .