La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 13:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 12:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Debe tenerse en cuenta de que se trata de un crucero y no de un hotel normal.
El registro debe incluir el nombre completo, la fecha de nacimiento, la nacionalidad, el número de pasaporte y la fecha de caducidad del visado de todos los pasajeros. Para realizar la entrada es necesario presentar un documento de identidad o un pasaporte que sea válido.
Los huéspedes deberán ponerse en contacto con los responsables del crucero con tres días de antelación para organizar el traslado desde Hanói. Existe un servicio de traslado diario de ida y vuelta (sujeto a recargos) desde Hanói hasta Ha Long. Al terminar el crucero, habrá una camioneta esperando a los huéspedes para llevarlos de vuelta a Hanói.