Gran Melia Palacio de Isora

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Gran Melia Palacio de Isora

Vista aérea
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Terraza o patio

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Map
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
  • Playa de Alcalá
    ‪8 min a pie‬
  • Playa Arena
    ‪5 min en auto‬
  • Playa de los Gigantes
    ‪15 min en auto‬
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur)
    ‪27 min en auto‬

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Opciones de habitación

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 1249 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

  • Vista parcial al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Red Level Suite Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe (Front Sea View)

  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Suite

  • 732 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Two Bedroom Master Suite

  • 1248 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

Suite (2+1)

  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe (2+1)

  • 516 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Suite (2+2)

  • 732 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Habitación Deluxe

  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Red Level, Suite, vista al resort

  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Red Level Suite Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Red Level Suite Ocean View (2+2)

  • Vista parcial al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Family Room

  • 517 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Deluxe Family Room (2+2)

  • 517 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 cama individual o 2 camas individuales grandes, 1 sofá cama individual y 1 cama individual

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

  • 1249 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

También podría interesarte

Información de la zona

Guía de Isora

Playa de Alcalá está a unos pasos de Gran Melia Palacio de Isora y a 10 minutos en auto de otros puntos de interés, como Puerto deportivo Los Gigantes. Este resort de 5 estrellas con 604 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 9 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Playa de Alcalá - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Arena - A 5 min en auto - 3.6 km
  • Puerto deportivo Los Gigantes - A 8 min en auto - 6.7 km
  • Playa San Juan - A 9 min en auto - 3.6 km
  • Playa de los Gigantes - A 15 min en auto - 6.9 km

Medios de transporte

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Playa de San Juan - ‬A 4 min en auto
  • ‪Pangea - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tapas y Mas Tapas - ‬A 5 min en auto
  • ‪Sun Bean - ‬A 4 min a pie
  • ‪Casa Amadeo - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Gran Melia Palacio de Isora

Resort de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre
Si te hospedas en Gran Melia Palacio de Isora tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento disponible por EUR 10 por noche. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este resort de playa dispone también de gimnasio abierto las 24 horas, canchas de tenis al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen canchas de tenis al aire libre, un tobogán acuático y sala de fitness abierta las 24 horas.

Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa by Clarins dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 10 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • L´Olio Trattoria & Pizza
  • Nami Asian Bistro
  • Oasis Mediterranean
  • Pangea Food Market

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • 3 canchas de pádel al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta o tours en segway
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 15 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 1,200 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En el malecón
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Gran Meliá Palacio de Isora
Melia Isora Complejo Turistico
Gran Melia Palacio de Isora Guía de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico Guía de Isora

Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 273 de 458 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 129 de 458 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 458 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 458 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 458 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

gorka

Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fco. Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Valentin

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Paula

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nefasto
Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gemma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones. Muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior
Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
recargar pilas
Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maria rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general. El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también. Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel espectacular gastronomía regular
El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda y agradable
Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sara, Santa Cruz de Tenerife

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nuestra experiencia en el hotel
Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice. Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar. Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto). Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Fie, Altafulla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial!
Estancia de fin de semana y ha sido estupendo, por decir algo negativo, la cama para mi, incomoda, se hundía un poco, eso sí te perdí as en ella jeje
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Juancar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
El hotel está muy bien, aunque nos tuvieron mas de una hora esperando hasta darnos la habitación

10/10 Excelente

pedro, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel excepcional
El hotel es impresionante. Para pasar el día allí metido. Tiene bastantes actividades y por poner alguna pega la gran mayoría de los huéspedes son ingleses lo que ha llevado al hotel a que el primer idioma sea el inglés y que en algunos servicios sólo se hable en inglés ( sports hub, yoga) los monitores son ingleses y no hablan español. El Spa del hotel es impresionante y lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

SILVIA , GIRONA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
INCREIBLE, MARAVILLOSO
Muy buena localización, unas vistas preciosas, increíbles puestas de sol. Habitaciones amplias, impecables, servicio educado, las instalaciones del hotel contemplan todos los detalles. Desayuno completísimo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018